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WOW! Quel service, Claude Hardy!

WOW! Quel service, Claude Hardy!


« Bonjour Monsieur Vincent,

Je vous écris un petit mot pour vous dire que sans Claude Hardy, votre adjoint au service, j'avais une facture de 2500$ pour refaire mon moteur d’Élantra 2011.

Mon histoire est la suivante : j’ai appelé Hyundai à Toronto (service à la clientèle) pour expliquer mon problème de moteur (il avait 115 000 km et il claque comme un diesel). Ils m'ont répondu que non, ils ne paient pas pour la réparation car la garantie est finie.

J'ai fait 5 garages Hyundai et ils m'ont dit toute la même affaire [...].

Claude m'a dit « je vais t’aider ». C’est le seul dans les 5 garages qui m'a offert son aide, parce que les factures de changement d’huile, je ne les avais pas.

Claude a pris le temps de prendre des photos des pièces de mon moteur démonté. Pour prouver qu’il était propre, il a envoyé les photos à Hyundai et ils ont dit ok pour la réparation du moteur.

[...] grâce à Claude et son honnêteté et son dévouement pour la clientèle, ça m'a mis en confiance et pour cela, je change de véhicule fin 2015 et ce sera un Hyundai à Trois-Rivières. Grâce à Claude!

Si je peux vous donner un conseil, à 5h le soir prenez Claude et mettez-le dans un garde-robe. Barrez la porte pour qu'il ne parte pas de votre garage! Des comme lui, ils sont rares. Et bravo pour votre service à la clientèle! »

Luc Plamondon, client chez Hyundai Trois-Rivières


Par Luc Plamondon
Client chez Hyundai Trois-Rivières

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