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Merci Nancy!

Merci Nancy!

« J'ai eu un service des plus professionnels par l'entreprise de madame Nancy Ouellet qui a su transmettre ma demande de réparation de moteur avec une réponse favorable, ce qui m'occasionnait beaucoup de stress étant donné que j'avais excédé de 6000 km la garantie.

Madame Ouellet a pris en charge mon dossier, m'a communiqué les étapes, et m'a donné un service que je considère plus que professionnel, humain aussi. Et j'ai fait confiance à madame Ouellet et mon véhicule a été réparé et je considère que le service que j'ai reçu par madame Ouellet a fait changer ma position sur le fait que malgré le problème majeur que j'ai vécu avec mon véhicule, je n'aurais pas pu même envisager de prendre le risque d'acheter un troisième véhicule chez Hyundai.

Mais avec le résultat qui est honnête, car je considérais que ce n'était pas l'usure normale, que c'était un défaut du fabricant, j'ai eu un dédommagement avec ce contrat qui m'a permis de reprendre mon véhicule de 4 ans d'usure et qui m'apparait fiable, après les réparations.

J'aimerais que vous preniez le temps de la remercier et de transmettre ces commentaires de reconnaissance à votre employée : Nancy Ouellet, comme j'ai pris le temps de vous le partager. Merci pour le service exemplaire, honnêtement je croyais que mon cas aurait été plus ardu à régler et madame Ouellet a transmis mes preuves et j'ai été traité avec efficacité et respect. Voilà! »

Par Kathleen Turcotte
Cliente chez Hyundai Trois-Rivières

Conseiller : Nancy Ouellet

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